Статьи

Авиапассажиры мечтают самостоятельно проходить паспортный контроль

ГлавнаяНовостиАвиапассажиры мечтают самостоятельно проходить паспортный контроль

Авторы ежегодного доклада SITA пришли к выводу, что авиапассажиры не хотят, чтобы обслуживание ограничивалось онлайн регистрацией на рейc и бронированием билетов в аэропорту. Такие данные стали доступны после опроса пассажиров в самых крупных аэропортах мира, а именно Атланты, Бомбея, Москвы, Пекина и Сан-Пауло.

Пассажиры предлагают ввести самостоятельную процедуру прохождения паспортного контроля и посадки на рейс.

Большинство опрашиваемых также хотят автоматизировать некоторые процессы. А именно сдачу багажа, информирование о пропавших вещах и переносе рейса. Кевин Броуэлл, который является одним из представителей компании SITA заявил, что пассажири просто желают автоматизировать некоторые этапы их путешествия. После подведения итогов исследования оказалось, что 72% пассажиров бронировали билеты через интернет или на спецстойках в аэропорту.




Отзывы